서울이고운치과(이하 "병원")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 홈페이지와 예약·상담 과정에서 수집하는 개인정보를 아래 방침에 따라 처리합니다. 이 방침은 병원 홈페이지(egowoon.co.kr)에 적용됩니다.

1.총칙

병원은 정보주체의 개인정보를 소중하게 다루며, 개인정보를 수집·이용·보관·파기하는 전 과정을 이 방침에 따라 투명하게 처리합니다. 이 방침은 홈페이지를 통한 예약·상담과 홈페이지 이용 과정에서 수집되는 개인정보에 적용됩니다.

진료 과정에서 작성·보관되는 진료기록은 「의료법」이 별도로 정한 기준을 따르며, 아래 4항에서 홈페이지 수집 정보와 구분하여 안내합니다.

2.수집하는 개인정보의 항목과 방법

병원은 다음의 개인정보를 수집합니다.

구분	수집 항목
예약·상담	이름, 연락처(전화번호), 예약 희망 일시, 상담 내용
자동 수집	접속 기록, 쿠키, 브라우저·기기 정보 (홈페이지 이용 과정에서 자동 생성)

수집 방법은 다음과 같습니다.

전화(031-944-2080) 또는 내원 접수를 통한 예약·상담
네이버 예약 서비스를 통한 예약 접수
카카오톡 채널을 통한 상담 문의
홈페이지 이용 과정에서의 자동 수집 (쿠키 등)

3.개인정보의 수집·이용 목적

진료 예약의 접수, 확인, 변경·취소 안내
진료 상담 문의에 대한 응대
홈페이지 이용 통계 분석과 서비스 개선

병원은 수집한 개인정보를 위에 명시한 목적 외의 용도로 이용하지 않으며, 목적이 변경되는 경우 사전에 별도 동의를 받습니다.

4.개인정보의 보유·이용 기간

홈페이지·예약 과정에서 수집한 개인정보는 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령이 정한 기간 동안 보관합니다.

진료기록은 이와 별개로 「의료법 시행규칙」 제15조에 따라 보존 의무가 있습니다. 주요 보존 기간은 다음과 같습니다.

기록 종류	보존 기간
진료기록부	10년
수술기록	10년
환자 명부	5년
검사내용 및 검사소견기록	5년
방사선 사진(영상물 포함) 및 그 소견서	5년
간호기록부	5년
진단서 등의 부본	3년
처방전	2년

5.개인정보의 제3자 제공

병원은 정보주체의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.

정보주체가 사전에 동의한 경우
법령에 특별한 규정이 있는 경우
수사기관이 법령에서 정한 절차와 방법에 따라 요청하는 경우

6.개인정보 처리의 위탁

병원은 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정합니다.

수탁자	위탁 업무
네이버 주식회사	네이버 예약 서비스를 통한 예약 접수·관리
주식회사 카카오	카카오톡 채널을 통한 상담 문의 접수
웹사이트 호스팅 사업자	홈페이지 서버 운영·관리

호스팅 사업자는 홈페이지 정식 운영 시점에 확정하여 이 방침에 기재합니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우 이 방침을 통해 공개합니다.

7.개인정보의 파기 절차와 방법

병원은 개인정보 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 별도의 저장 공간에 분리 보관한 뒤, 보존 기간이 지나면 파기합니다.

전자적 파일: 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제
종이 문서: 분쇄 또는 소각

8.정보주체의 권리와 행사 방법

정보주체는 병원에 대해 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

개인정보 열람 요구
오류가 있는 경우 정정 요구
삭제 요구
처리 정지 요구

권리 행사는 대표번호 031-944-2080 또는 내원을 통해 하실 수 있으며, 병원은 지체 없이 조치합니다. 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통한 행사도 가능하며, 이 경우 위임 관계를 확인할 수 있는 서류를 함께 확인합니다.

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 개인정보침해신고센터(국번 없이 118) 등 관계 기관에 문의하실 수 있습니다.

9.개인정보의 안전성 확보 조치

개인정보를 다루는 직원을 최소한으로 지정하고 접근 권한을 관리합니다.
홈페이지 전송 구간에 보안 프로토콜(HTTPS)을 적용합니다.
개인정보 처리 시스템의 접속 기록을 보관·점검합니다.
개인정보 보호를 위한 직원 교육을 정기적으로 실시합니다.

10.쿠키와 웹 분석 도구

홈페이지는 이용 편의와 통계 분석을 위해 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 브라우저 설정을 통해 저장을 거부할 수 있으며, 거부 시 일부 기능 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

병원은 홈페이지 방문 통계 분석을 위해 Google Analytics 4(GA4) 사용을 예정하고 있습니다. GA4는 쿠키를 통해 개인을 직접 식별하지 않는 방문 정보를 수집합니다. 수집을 원하지 않는 경우 브라우저의 쿠키 차단 설정 또는 Google이 제공하는 애널리틱스 차단 브라우저 부가기능을 이용하실 수 있습니다.

11.개인정보 보호책임자

병원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 관련 문의·불만·피해 구제를 처리하기 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자	이채윤 (대표원장)
전화	031-944-2080
주소	경기도 파주시 청암로17번길 33 현대메디컬프라자 504호

개인정보와 관련한 문의는 위 연락처로 하시면 됩니다. 병원은 문의에 대해 지체 없이 답변하고 처리합니다.

12.개인정보처리방침의 변경

이 방침의 내용이 추가, 삭제 또는 수정되는 경우 시행 7일 전부터 홈페이지를 통해 알립니다.

시행일 · 2026년 7월 2일